Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities
Wij willen graag heldere en transparante afspraken maken. Door je inschrijving verklaar je deze algemene voorwaarden en de huisregels van Spectrum Gym gelezen te hebben, te begrijpen en te aanvaarden. Je handelt er ook naar. De voorwaarden zijn steeds raadpleegbaar via onze website en app.
Spectrum Gym: De fysieke locatie waar Spectrum Gym haar diensten aanbiedt onder de naam Spectrum Gym.
Toegangsbadge of persoonlijke toegangscode: Jouw persoonlijk toegangsmiddel om de club te betreden. Strikt persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden.
Ingangsdatum: De dag van jouw inschrijving, zoals vastgelegd in de lidmaatschapsovereenkomst.
Inschrijving: De handeling waardoor je lid wordt van Spectrum Gym.
Lid / Leden: Elke natuurlijke persoon met een geldige lidmaatschapsovereenkomst bij Spectrum Gym. Spectrum Gym kan om identificatie vragen.
Lidmaatschapsovereenkomst of overeenkomst: De overeenkomst die ontstaat tussen Spectrum Gym en het lid door inschrijving, inclusief deze algemene voorwaarden, de huisregels en eventuele bijkomende bepalingen.
App: De mobiele applicatie van Spectrum Gym waarmee je je abonnement beheert, toegang krijgt tot de club en je gegevens kan raadplegen of aanpassen.
Artikel 2 — Lid worden, inschrijving en herroepingsrecht
Je kan lid worden van Spectrum Gym op één van de volgende manieren:
Via het online platform op onze website.
Via de Spectrum Gym app.
Door rechtstreeks contact op te nemen met de eigenaars, die jou dan zelf inschrijven.
Bij inschrijving bevestig je de voorwaarden gelezen en aanvaard te hebben. De domiciliëringmachtiging (SEPA) gaat in op het moment van inschrijving. Toegang tot de club verloopt via een persoonlijke badge of toegangscode, die strikt persoonlijk is. De badge is verkrijgbaar tegen een waarborg van €10.
Artikel 3 — Openingstijden en toegang
Spectrum Gym stelt de ruimte en het materiaal beschikbaar voor leden met een geldige overeenkomst. Openingstijden worden gecommuniceerd via website en app en worden bijgewerkt naarmate de club groeit.
Toegang is enkel mogelijk binnen de geldende openingstijden via persoonlijke badge of code. Leden worden verzocht de faciliteiten te verlaten voor het sluitingsuur.
Spectrum Gym behoudt het recht openingstijden aan te passen. Structurele wijzigingen van ondergeschikt belang — zoals sluitingen voor groot onderhoud, de organisatie van een evenement of grote materiaalleveringen — kunnen eenzijdig worden doorgevoerd en worden vooraf gecommuniceerd.
Tijdens periodes zonder fysiek personeel verloopt het toezicht uitsluitend via camerabewaking.
Tijdelijke of gedeeltelijke sluitingen worden zo vroeg mogelijk gecommuniceerd en tot het strikte minimum beperkt.
Artikel 4 — Abonnementsvormen
De actuele tarieven en details van alle abonnementsvormen zijn te vinden op onze website en in de app. Spectrum Gym behoudt zich het recht voor abonnementsvormen op elk moment te wijzigen, op te schorten of stop te zetten. De volgende formules zijn beschikbaar:
Dagpas
Via de app of website kan je een eenmalige dagpas aankopen. Dit geeft toegang tot de club voor één dag, zonder abonnement.
10-beurtenkaart (Flash)
Geeft recht op 10 dagpassen, vrij te gebruiken binnen de geldigheidsduur.
Geldig gedurende 1 jaar vanaf de datum van aankoop.
Betaling in één keer bij aankoop, via de app, het online platform of bij de eigenaars.
Strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
4-wekelijks abonnement (Pulse)
Formule zonder vaste looptijd — je betaalt per periode van 4 weken.
De eerste betaling vindt plaats op de dag van inschrijving. Daarna wordt elke 4 weken automatisch gefactureerd via SEPA-domiciliëring.
Opzegbaar per periode van 4 weken. Opzegging vóór het einde van een lopende periode heeft uitwerking op het einde van de volgende volledige periode.
Geen vaste minimumlooptijd.
Strikt persoonlijk.
Jaarabonnement (Wave)
Vaste looptijd van 12 maanden, met betaling elke 4 weken via SEPA-domiciliëring.
De eerste betaling vindt plaats op de dag van inschrijving. Daarna wordt elke 4 weken automatisch gefactureerd.
Na de initiële periode van 12 maanden loopt het abonnement automatisch verder en is het per periode van 4 weken opzegbaar.
Strikt persoonlijk.
Jaarabonnement met vooruitbetaling (Flow)
De volledige jaarprijs wordt op de dag van inschrijving in één keer voldaan.
Geen automatische verlenging. Na afloop kan je je opnieuw inschrijven via website, app of via de eigenaars.
Strikt persoonlijk.
Artikel 5 — Tarieven, betaling en opzegging
Alle tarieven en voorwaarden per abonnementsvorm zijn te raadplegen via website en app. Spectrum Gym brengt geen inschrijf- of uitschrijfkosten in rekening.
De eerste betaling vindt steeds plaats op de dag van het aangaan van het abonnement. Voor het Pulse- en Wave-abonnement wordt daarna elke 4 weken automatisch gefactureerd via SEPA-domiciliëring. Het Flow-abonnement wordt volledig vooraf in één keer betaald op de dag van inschrijving.
Bij een mislukte domiciliëring wordt een administratiekost aangerekend. Artikel 6 is van toepassing bij aanhoudende niet-betaling.
Spectrum Gym kan tarieven of voorwaarden wijzigen mits minimum één maand voorafgaande kennisgeving via app of e-mail. Je kan de overeenkomst dan kosteloos beëindigen. Tariefwijzigingen op basis van overheidsmaatregelen kunnen onmiddellijk worden doorgevoerd en geven geen recht op beëindiging.
Niet-gebruik van de faciliteiten geeft geen recht op terugbetaling. Je kan je abonnement maximaal éénmaal per jaar pauzeren voor een aaneengesloten periode van maximaal 2 maanden. Gepauzeerde periodes worden niet meegeteld voor de vaste looptijd van het Wave-abonnement.
Opzegging dient te gebeuren per e-mail naar info@spectrumgym.be of via de app, met vermelding van naam, adres en lidmaatschapsnummer.
Artikel 6 — Wanbetaling
Bij niet-tijdige nakoming van betalingsverplichtingen kan Spectrum Gym de volgende stappen nemen:
Na twee opeenvolgende mislukte domiciliëringen volgt een finale aanmaning. Blijft betaling uit, dan wordt een incassobureau ingeschakeld voor alle openstaande vorderingen.
Spectrum Gym kan de toegang tot de club opschorten totdat alle achterstallige bedragen volledig zijn voldaan.
De volledige resterende bijdragen van de lopende contractperiode kunnen onmiddellijk worden opgeëist.
Bij een Wave-abonnement blijven de bijdragen verschuldigd tot het einde van de initiële looptijd van 12 maanden. Het lid kiest voor één van de volgende opties:
Volledige betaling in één keer van het openstaande bedrag.
Verderzetting van de domiciliëring voor de resterende maanden.
Bij wanbetaling wordt het volledig openstaand saldo onmiddellijk opeisbaar, vermeerderd met wettelijke interesten (referentierente + 8 procentpunten conform de wet van 2 augustus 2002) en een forfaitaire schadevergoeding:
€20 bij saldo ≤ €150.
€30 + 10% op de schijf tussen €150,01 en €500.
€65 + 5% op de schijf boven €500, maximaal €2.000.
Artikel 7 — Huisregels en gedragscode (niet-limitatief)
Spectrum Gym wil een omgeving bieden waar iedereen veilig en met plezier kan sporten. Wij streven naar een club die gedragen wordt door haar leden. Wie de regels herhaaldelijk of ernstig overtreedt, riskeert onmiddellijke beëindiging van het lidmaatschap en opeising van alle openstaande vorderingen.
Diefstal van materiaal, dranken of supplementen leidt tot onmiddellijke beëindiging van het lidmaatschap. Reeds gedane betalingen worden niet teruggestort.
Muziek is toegestaan op aanvaardbaar volume. Voor luider luisteren gebruik je een hoofdtelefoon.
Nooduitgangen blijven te allen tijde gesloten, behalve in geval van nood.
Aankopen in de club worden steeds onmiddellijk betaald.
Materiaal en toestellen worden met zorg behandeld, niet gegooid en na gebruik op hun vaste plaats teruggezet.
Samen sporten en elkaar aanmoedigen is de norm bij Spectrum. Het aanbieden van betalende coaching aan andere leden is uitsluitend voorbehouden aan personal trainers die exclusief samenwerken met Spectrum Gym, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Wie op enige wijze onrechtmatig toegang verleent aan derden — onder meer via nooduitgangen — riskeert onmiddellijke toegangsblokkering zonder recht op terugbetaling.
Indien je kan aantonen dat Spectrum Gym haar verplichtingen ernstig schendt, breng je dit per aangetekend schrijven ter kennis binnen 5 werkdagen na vaststelling. Spectrum Gym verbindt zich er dan toe de situatie recht te zetten of de overeenkomst te beëindigen.
Het eenzijdig stopzetten van betalingen zonder geldige opzegging geldt als onrechtmatige verbreking. Alle openstaande bijdragen blijven in dat geval onverminderd verschuldigd.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid en risico
Dit artikel moet samen worden gelezen met de verklaring van afstand (waiver) die je bij inschrijving ondertekent.
Het gebruik van de faciliteiten en het materiaal van Spectrum Gym geschiedt volledig op eigen risico. Je beoordeelt zelf wat je fysiek aankan. Bij twijfel over je gezondheid of fysieke toestand raadt Spectrum Gym aan een arts te raadplegen vóór de aanvang van training.
Spectrum Gym, haar oprichters en medewerkers zijn niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel of materiële schade als gevolg van gebruik van de faciliteiten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Leden worden aangeraden geen waardevolle bezittingen mee te brengen. Eventueel beschikbare lockers worden gebruikt op eigen risico. Spectrum Gym is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
Parkeren op de parking van Spectrum Gym is op eigen verantwoordelijkheid. De parking mag uitsluitend worden gebruikt tijdens de eigen trainingstijden.
Spectrum Gym is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving die voortvloeit uit het gebruik van de club, behalve ingeval van opzet of grove schuld.
Artikel 9 — Blessure en medische ongeschiktheid
Leden zijn gedekt door een lichamelijke ongevallenverzekering afgesloten door Spectrum Gym.
De overeenkomst kan worden opgeschort bij tijdelijke medische ongeschiktheid:
Enkel van toepassing bij een aaneengesloten periode van minimaal 2 weken, te staven met een geldig medisch attest dat niet ouder is dan 5 dagen.
De opschorting gaat in op de dag waarop het attest per e-mail wordt bezorgd aan info@spectrumgym.be.
Na de op het attest vermelde periode herneemt de overeenkomst automatisch. Bij een Wave-abonnement tellen opgeschorte periodes niet mee voor de vaste looptijd van 12 maanden.
Indien een attest aangeeft dat sporten gedurende minimaal 12 aaneengesloten maanden medisch niet toegelaten is, wordt de overeenkomst onmiddellijk beëindigd vanaf de datum van ontvangst van het attest.
Artikel 10 — Persoonsgegevens en privacy
1. Spectrum Gym verwerkt jouw persoonsgegevens op een zorgvuldige en transparante manier, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Een volledig overzicht vind je in deel II van dit document.
2. Spectrum Gym maakt gebruik van videocontrolesystemen ter bescherming van personen en eigendommen in de club. Beelden worden maximaal 30 dagen bewaard, tenzij nodig voor de opvolging van een incident. Er is geen cameratoezicht aanwezig in kleed- of sanitaire ruimtes.
3. Leden mogen hun eigen training filmen. Het filmen van andere leden is enkel toegestaan met hun uitdrukkelijke toestemming. Verzoeken om beeldmateriaal te verwijderen of onherkenbaar te maken worden onmiddellijk gerespecteerd. Wie beeldmateriaal wil opnemen voor publicatie, vraagt vooraf toestemming aan de oprichters.
Artikel 11 — Wijziging van gegevens
Wijzigingen in je persoonsgegevens — zoals adres of bankrekeningnummer — geef je onmiddellijk door via de app of per e-mail naar info@spectrumgym.be. Eventuele kosten die Spectrum Gym moet maken om gewijzigde gegevens zelf te achterhalen, worden doorgerekend aan het betrokken lid.
Artikel 12 — Klachten
Spectrum Gym streeft ernaar iedereen een aangename sportervaring te bieden. Heb je een opmerking of klacht? Stuur een e-mail naar info@spectrumgym.be. Wij nemen elke melding ernstig en komen zo snel mogelijk bij je terug.
Artikel 13 — Overmacht
Spectrum Gym is niet gehouden haar verplichtingen na te komen in geval van overmacht. Hieronder vallen onder meer: overheidsmaatregelen, pandemieën, brand, overstroming, stroomuitval, technische storingen, stakingen of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Spectrum Gym. Spectrum Gym zal leden zo snel mogelijk informeren en naar een passende oplossing zoeken.
Artikel 14 — Toepasselijk recht en gedragscode
1. Op deze algemene voorwaarden en op overeenkomsten afgesloten met Spectrum Gym is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.
2. Spectrum Gym verbindt zich tot naleving van de sectorale Gedragscode fitnesssector, raadpleegbaar via:
economie.fgov.be — Gedragscode fitnesssector
Artikel 15 — Contactgegevens Spectrum Gym
E-mail: info@spectrumgym.be
Telefoon Niels Ceuppens: +32 477 95 77 13
Telefoon Nicolas De Roover: +32 497 11 38 39
Instagram: @spectrum_gym
Website & App: www.spectrumgym.be

Spectrum Gym hecht veel belang aan de bescherming van jouw privacy. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en hoe we ze beschermen, in overeenstemming met de AVG/GDPR. Spectrum Gym is de verwerkingsverantwoordelijke.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Naam: Spectrum Gym
E-mail: info@spectrumgym.be
Telefoon Niels Ceuppens: +32 477 95 77 13
Telefoon Nicolas De Roover: +32 497 11 38 39
Instagram: @spectrum_gym
Website: www.spectrumgym.be
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Identificatiegegevens: naam, adres, geboortedatum, geslacht.
Contactgegevens: telefoonnummer, e-mailadres.
Betalingsinformatie: IBAN, factuurgegevens.
Gezondheidsinformatie: enkel indien relevant voor trainingsdoeleinden en uitsluitend met jouw uitdrukkelijke toestemming.
Digitaal gebruik: IP-adres, app-gedrag, cookies (zie Cookiebeleid op onze website).
3. Doeleinden van verwerking
Leveren en beheren van lidmaatschapsdiensten.
Verwerken van betalingen via SEPA-domiciliëring.
Communicatie met leden: praktische info, herinneringen, aanbiedingen (mits toestemming).
Verbetering van onze diensten en app.
Naleving van wettelijke verplichtingen.
4. Rechtsgrond
Uitvoering van de overeenkomst: voor de levering van onze diensten.
Toestemming: voor direct marketing en gezondheidsinformatie.
Wettelijke verplichting: voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang: voor kwaliteitsverbetering en klantenservice.
5. Bewaartermijnen
Contact- en identificatiegegevens: tot 1 jaar na einde van het lidmaatschap.
Betalingsinformatie: 7 jaar conform wettelijke verplichtingen.
Gezondheidsinformatie: tot 6 maanden na einde van het lidmaatschap of tot intrekking van toestemming.
Camerabeelden: maximaal 30 dagen, tenzij nodig voor incidentonderzoek.
6. Gegevensdeling
Wij delen jouw gegevens uitsluitend met:
Externe dienstverleners (bv. boekhoudsoftware, e-mailplatforms), gebonden door een verwerkersovereenkomst.
Bevoegde instanties, indien wettelijk vereist.
IT-dienstverleners voor ondersteuning en onderhoud, uitsluitend voor dat doel.
7. Jouw rechten
Je hebt te allen tijde het recht om:
Inzage te vragen in jouw gegevens.
Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Verwijdering van jouw gegevens te vragen.
Beperking van verwerking te vragen.
Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Jouw gegevens over te laten dragen.
Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
Stuur je verzoek naar info@spectrumgym.be.
8. Beveiliging
Versleuteling van gevoelige gegevens.
Beveiligde opslag op servers binnen de EU.
Regelmatige beveiligingscontroles en opleiding van medewerkers.
9. (Her)contact
Wij gebruiken jouw contactgegevens voor herinneringen, praktische informatie en — mits toestemming — aanbiedingen. Je kan je op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze communicaties of per e-mail naar info@spectrumgym.be.
10. Datalekken
Bij een datalek brengen wij jou en de bevoegde toezichthoudende autoriteit op de hoogte binnen 72 uur na ontdekking. Wij informeren je over de aard, de gevolgen en de genomen herstelmaatregelen.
11. Wijzigingen
Spectrum Gym behoudt zich het recht voor dit beleid aan te passen. Wijzigingen worden gecommuniceerd via website en app. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
12. Contact
E-mail: info@spectrumgym.be
Telefoon Niels Ceuppens: +32 477 95 77 13
Telefoon Nicolas De Roover: +32 497 11 38 39
Instagram: @spectrum_gym
Website: www.spectrumgym.be